A.員工拒絕切換到新的系統(tǒng)。
B.員工已經找到了電子表的解決方案，用來處理系統(tǒng)應該產生的數(shù)據。
C.一個重新設計過的網站上客戶支持頁面很少被訪問。
D.員工需要培訓，以便更好地使用該系統(tǒng)。
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