領隊該怎么辦？

簡述游客在參觀游覽時突患重病的處理程序。

你作為地陪應該如何處理日本老年夫婦需要延長在中國的停留時間？

全陪如何做好旅游團離站服務？

旅游活動過程中，一旦發(fā)生交通事故，只要導游人員沒有受重傷，神志仍然清楚，具體需要做哪些工作？

導游人員小李應該做好哪些工作幫助旅游者完成購物？

說明此案例中事故的性質(zhì)。

因大雪封山，導致玉龍雪山無法正常參觀，導游員的處理程序。

外國游客因傷、病需要延長在中國的居留時間，導游員的操作程序。

游客因患病或家中有事，要求中止旅游活動、提前離開旅游團時，導游員的處理程序。