多項選擇題導游員塑造良好的儀容儀表應注意（）。

A、注意語音、語調(diào)的把握
B、化淺妝淡妝為宜，強調(diào)自然美
C、保持自身清潔，避免出現(xiàn)異味
D、著裝整潔，大方，得體


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1.多項選擇題下列旅客不需要購買機場建設費（）。

A、持半票的12周歲以下的兒童
B、乘坐國內(nèi)航班在當日中轉(zhuǎn)的旅客
C、乘坐國際航班出境和港澳航班持外交護照的旅客
D、在國內(nèi)機場中轉(zhuǎn)未出隔離廳的國際旅客

2.多項選擇題在旅行社的實際運作過程中，旅行社提供的產(chǎn)品主要有（）。

A、整體或綜合的旅游服務
B、零散或單項的旅游服務
C、任意組合的旅游服務
C、游客需要的服務

3.單項選擇題旅行社的主要職能是（）。

A.為游客提供服務
B.追求經(jīng)濟效益和社會效益相結(jié)合
C.提供與旅行相關的服務
D.為國家創(chuàng)收，為社會創(chuàng)造就業(yè)機會