公關(guān)談判口才的目的在于消除分歧，（）

用簡明扼要的語言，概括出說明對象的性質(zhì)和特點指的是（）

最早提出“語境”這個概念的是（）

口語交際中既有傳播又有（）

講話者傳達給聽者的意思表示或者情感態(tài)度是指（）

語言樸實簡潔的要求不包括（）

音調(diào)的升降與（）的大小有關(guān)。

積極的講話包含三個層面的要求：誠懇、直接及（）

口語交際的素養(yǎng)要求不包括（）

語言表達的技巧包括規(guī)范性、生動性及（）