單項(xiàng)選擇題當(dāng)QC小組成員發(fā)生嚴(yán)重分歧時(shí)，應(yīng)（）.

A、鼓勵(lì)他們?yōu)榱诵〗M的和諧忽略分歧
B、收集數(shù)據(jù)以幫助決策
C、小組內(nèi)盡快投票決定


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1.單項(xiàng)選擇題下面不創(chuàng)造產(chǎn)品質(zhì)量特性的一類(lèi)人員是（）。

A、產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員
B、產(chǎn)品制造人員
C、設(shè)備保證人員

2.單項(xiàng)選擇題認(rèn)證制度一般包括的內(nèi)容有（）。

A、產(chǎn)品和質(zhì)量體系認(rèn)證
C、頒發(fā)生產(chǎn)許可證書(shū)
D、企業(yè)認(rèn)證

3.單項(xiàng)選擇題貫徹和實(shí)施質(zhì)量方針和質(zhì)量管理的要素是（）。

A、質(zhì)量文件
B、質(zhì)量目標(biāo)
C、質(zhì)量體系

5.單項(xiàng)選擇題產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生、形成和實(shí)現(xiàn)的最后一個(gè)過(guò)程是（）。

A、設(shè)計(jì)過(guò)程
B、銷(xiāo)售過(guò)程
C、使用過(guò)程