某明星因病無法出席演唱會，主辦方另請他人撐場，但消費者并不滿意，這說明了服務(wù)的易逝性和無形性。

在設(shè)計廣告時，哪些要素可能會干擾消費者接收產(chǎn)品信息（）

某生鮮超市推出了售價200元的會員年卡，并規(guī)定每介紹一位新會員加入，年卡費返還20元，下面哪些是該策略的主要目的（）

在繪制品牌定位圖時，應(yīng)以哪些為中心考量（）

特許經(jīng)營對于參與的個人而言是巨大機遇，但對于品牌而言則意味著巨大風(fēng)險。

10元的商品遠不如9.99元好賣，這體現(xiàn)了消費者對價格的理性。

品牌個性不一定要強調(diào)價值、時尚，平和、誠實也可以塑造超級品牌。

服務(wù)質(zhì)量首先取決于可靠性，服務(wù)提供者的同理心相對不那么重要。

在進行戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)市場選擇時，關(guān)鍵性因素包括（）

銷售代表引起了買家不愉快的聯(lián)想，因此放棄購買，這叫做心理抵觸。