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判斷題光路跳纖的兩端應(yīng)粘貼光路標(biāo)簽，光路標(biāo)簽的粘貼位置為離尾纖頭5-10厘米處。

1.填空題裝機工單和投訴工單處理結(jié)果須填寫規(guī)范，填寫內(nèi)容包括：（）、（）、（）、聯(lián)系電話等及其他關(guān)鍵信息。

2.填空題家庭有線寬帶業(yè)務(wù)投訴分類主要分為：資費爭議、營銷問題、業(yè)務(wù)辦理、（）及（）等共五大類27項末級子類投訴現(xiàn)象。

3.填空題裝移機時限：在網(wǎng)絡(luò)資源到位的情況下，裝移機時限為（）天，若與客戶另有預(yù)約時間的按預(yù)約上門安裝。

4.填空題盲區(qū)地址反饋及時率要求網(wǎng)絡(luò)部門在（）內(nèi)核實地址情況并在盲區(qū)地址登記平臺反饋前臺。

5.填空題裝維人員應(yīng)積極樹立并貫徹“（）”的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)支撐理念，將（）作為檢驗工作成功與否的第一標(biāo)準(zhǔn)。