單項選擇題在信息傳遞的過程中，構成信息雙向溝通的重要一步是（）。

A.傳遞
B.接收
C.譯碼
D.反饋


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1.單項選擇題某公司項目經理是從一個普通的技術人員發(fā)展起來的，但這位經理卻常常為管理生產工人的事發(fā)愁。因為他被工人們稱為“白面書生”，很難與他們溝通。你認為最可能的解決方法是什么？（）

A.采取嚴厲的措施，板起臉來。
B.招聘對生產管理有經驗的專家，代替自己來管。
C.與生產工人坐在一起開座談會，放下架子，逐步緩和關系。
D.開除給自己起外號的工人，殺一儆百。

2.單項選擇題下列屬于雙向溝通的是（）。

A.作報告
B.作講演
C.作批示
D.進行協(xié)商

3.單項選擇題人們的真實思想動機往往是在下列哪項溝通中表露出來（）。

A.正式
B.非正式
C.平行
D.上行

4.單項選擇題人與人之間的溝通主要是通過（）。

A.語言來進行的
B.情感交流來進行的
C.心理因素來進行的
D.正式渠道來進行的

5.單項選擇題組織中的平行溝通是指（）。

A.上下級之間的信息交流
B.同級領導人員的信息交流
C.各平行部門或人員的信息交流
D.職能相似部門之間的信息交流