多項(xiàng)選擇題日常上門拜訪應(yīng)通過系統(tǒng)查詢客戶近期（）等情況，分析確定新近業(yè)務(wù)介紹主題和客戶關(guān)懷主題。
A、話費(fèi)消費(fèi)變化
B、業(yè)務(wù)使用變化
C、客戶投訴
D、服務(wù)記錄
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2.填空題客戶經(jīng)理服務(wù)規(guī)范的原則是（），其內(nèi)容主要包含服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)用語、服務(wù)承諾、服務(wù)紀(jì)律等。
4.單項(xiàng)選擇題第三代移動(dòng)通信系統(tǒng)被稱為（）。
A、GPRS
B、TACS
C、IMT-2000
D、GPAG
5.單項(xiàng)選擇題下列不是中國移動(dòng)客戶品牌的是（）。
A、全球通
B、動(dòng)感地帶
C、移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)
D、神州行
最新試題
集團(tuán)客戶將傳真機(jī)連接至（），根據(jù)傳真機(jī)設(shè)置發(fā)送和接收傳真。
題型：填空題
商務(wù)寶業(yè)務(wù)可以向集團(tuán)客戶提供（）開頭的吉祥號(hào)碼。
題型：填空題
什么是M2M？
題型：?jiǎn)柎痤}
集團(tuán)客戶將普通電話機(jī)連接至商務(wù)寶設(shè)備，如需撥打電話只有一種方式發(fā)起呼叫。（）
題型：判斷題
商務(wù)寶業(yè)務(wù)資費(fèi)由通信費(fèi)組成，包括以下哪些費(fèi)用（）？
題型：多項(xiàng)選擇題
下面英文縮寫與“高速下行分組接入”對(duì)應(yīng)的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
集團(tuán)客戶取消商務(wù)寶業(yè)務(wù)需要提出申請(qǐng)，業(yè)務(wù)受理人員在（）刪除該集團(tuán)客戶的業(yè)務(wù)資料。
題型：填空題
什么是商務(wù)寶業(yè)務(wù)？
題型：?jiǎn)柎痤}
商務(wù)寶業(yè)務(wù)向企業(yè)用戶提供（）、（）、（）一站式服務(wù)，降低用戶整體通信成本。
題型：填空題
物聯(lián)網(wǎng)“四個(gè)統(tǒng)一”是指（）。
題型：多項(xiàng)選擇題