微觀環(huán)境是（）影響和制約企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的條件和因素，包括：供應(yīng)者、（）、（）、（）、公眾和企業(yè)內(nèi)部其他部門。

溝通不僅是指意義的（），還包括被對(duì)方（）。

在分析成品油市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者時(shí)應(yīng)注意的三個(gè)變量是（）、（）和（）。

成品油市場(chǎng)調(diào)研常用的方法有文案調(diào)查法、（）、實(shí)驗(yàn)類調(diào)查法、（）。

對(duì)分銷商的評(píng)估，可以采取的方法有（）、（）、銷售費(fèi)用評(píng)估法。

現(xiàn)代管理理論中通常說(shuō)的管理的四大職能包括（）。

目前中石化銷售企業(yè)成品油預(yù)測(cè)模型主要是（）和（）。

常用的市場(chǎng)定位方式有（）、（）、（）。

根據(jù)所選定的目標(biāo)市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)情況和本企業(yè)的具體條件，確定企業(yè)和產(chǎn)品在目標(biāo)市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)地位，稱為（）。

行業(yè)分析的主要目的是界定企業(yè)所在行業(yè)的發(fā)展階段及其在（）中的地位，對(duì)不同行業(yè)進(jìn)行（）比較，為經(jīng)營(yíng)決策提供準(zhǔn)確的背景資料。