單項(xiàng)選擇題現(xiàn)代營銷理論所提出的產(chǎn)品整體概念中的附加產(chǎn)品包括（）、送貨、保證、安裝和維修等銷售服務(wù)。

A.品牌
B.式樣
C.結(jié)構(gòu)
D.信貸


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2.單項(xiàng)選擇題與客戶的溝通是為了達(dá)到一定的結(jié)果而設(shè)計(jì)的（）過程。

A.動(dòng)態(tài)
B.靜態(tài)
C.營銷
D.服務(wù)

3.單項(xiàng)選擇題頒發(fā)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可是電信行政管理機(jī)關(guān)的一種（）它屬于行政許可范疇。

A、具體行政行為
B、抽象行政行為
C、立法行為
D、司法行為

4.單項(xiàng)選擇題通信行政機(jī)構(gòu)上下級之間職能權(quán)限分工，遵循（）的原則。

A.民主與集中管理
B.集中與分級管理
C.上級統(tǒng)一管理
D.下級管理，上級不干預(yù)

5.單項(xiàng)選擇題《中華人民共和國電信條例》適用的對象范圍包括（）。

A.電信建設(shè)活動(dòng)
B.從事電信活動(dòng)
C.從事電信活動(dòng)或者從事與電信有關(guān)的活動(dòng)
D.從事與電信有關(guān)的活動(dòng)