新媒體營銷中的用戶畫像包括挖掘和描述目標(biāo)用戶的（）。

信譽(yù)危機(jī)是指企業(yè)在直接的經(jīng)濟(jì)收益方面面臨的困境。

顧客滿意度調(diào)查是顧客滿意戰(zhàn)略策劃中的重要一項(xiàng)。

促銷策劃的最主要的作用是（）。

制訂年度營銷計(jì)劃書能夠幫助企業(yè)最大限度地利用資源，收到事半功倍的成效。

品牌的角色明確之后，接下來至關(guān)重要的一步是要找出關(guān)鍵的目標(biāo)受眾。

打動和說服企業(yè)決策者是撰寫營銷策劃書的策劃者所追求的目標(biāo)之一。

分銷渠道的價值體現(xiàn)在（）。

周期性危機(jī)是一種按規(guī)律出現(xiàn)的危機(jī)現(xiàn)象。

下列選項(xiàng)中，（）不是市場營銷信息系統(tǒng)的子系統(tǒng)。