單項(xiàng)選擇題國(guó)家電網(wǎng)公司《供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”》對(duì)投訴處理期限規(guī)定：受理客戶投訴后，（）個(gè)工作日內(nèi)聯(lián)系客戶，（）個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)處理意見。
A.1，5
B.1，7
C.2，5
D.2，7
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1.單項(xiàng)選擇題國(guó)家電網(wǎng)公司《供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”》中承諾提供24小時(shí)電力故障報(bào)修服務(wù)，供電搶修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)間一般不超過(guò)：特殊邊遠(yuǎn)地區(qū)（）。
A.45分鐘
B.60分鐘
C.90分鐘
D.2小時(shí)
2.單項(xiàng)選擇題辦理階梯電價(jià)家庭用電基數(shù)業(yè)務(wù)需提供電費(fèi)交費(fèi)卡或（近期電費(fèi)發(fā)票）、與用電地址一致的（）證明材料原件和戶口簿原件、房屋產(chǎn)權(quán)人身份證原件、戶籍內(nèi)所有人口身份證明原件等資料。
A.身份
B.房產(chǎn)
C.房屋租賃
D.租房屋使用
3.單項(xiàng)選擇題水電費(fèi)是指農(nóng)村供電所生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的（）、電費(fèi)，水電費(fèi)由農(nóng)電管理部門歸口管理。
A.蒸溜水
B.礦泉水費(fèi)
C.自來(lái)水費(fèi)
D.飲用純凈水費(fèi)
4.單項(xiàng)選擇題國(guó)家電網(wǎng)公司《供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”》中規(guī)定城市地區(qū)居民客戶端電壓合格率不低于（）。
A.99%
B.97%
C.95%
D.96%
5.單項(xiàng)選擇題在工作中如遇雷、雨、大風(fēng)或其他情況并威脅工作人員的安全時(shí)，（）可下令臨時(shí)停止工作。
A.工作許可人
B.工作票簽發(fā)人
C.工作負(fù)責(zé)人
D.單位領(lǐng)導(dǎo)
最新試題
居民客戶申請(qǐng)新裝或增容用電，有哪些方式？
題型：?jiǎn)柎痤}
負(fù)荷的計(jì)量單位是（），有供電量的計(jì)量單位是（），無(wú)供電量的計(jì)量單位是（）。
題型：填空題
電力市場(chǎng)調(diào)研實(shí)質(zhì)上包含兩層意義，即（）和市場(chǎng)研究。
題型：填空題
無(wú)線電力負(fù)荷管理系統(tǒng)中心站由（）組成
題型：填空題
在灰色系統(tǒng)理論的研究中，將各類系統(tǒng)分為（）和灰色系統(tǒng)。
題型：填空題
負(fù)控主站與終端的最長(zhǎng)允許通話時(shí)間是。（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
組織調(diào)研人員對(duì)調(diào)研對(duì)象按調(diào)研方案進(jìn)行詳細(xì)全面的調(diào)研，屬于電力市場(chǎng)調(diào)研的（）階段。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
電力負(fù)荷回歸模型預(yù)測(cè)包括（）和非線性回歸。
題型：填空題
各網(wǎng)省公司應(yīng)制定綜合的有序用電工作流程，加強(qiáng)客戶（）管理，強(qiáng)化（），確保（）執(zhí)行到位。
題型：填空題
國(guó)家電網(wǎng)公司員工道德規(guī)范要求文明禮貌的內(nèi)容是（）
題型：多項(xiàng)選擇題