多項選擇題目前餐飲行業(yè)的現(xiàn)狀說法正確的是（）。

A、營業(yè)條件和辦公條件不平衡
B、務實與務虛調節(jié)不平衡（應會有余，應知不足）
C、客戶管理太簡單，沒有引起對客戶的重視
D、與外界交流甚少（內外信息掌握不平衡）


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項選擇題下面屬于慣性思維引發(fā)的問題的解決方法的是（）。

A、學習態(tài)度——學習不同的東西，不同的思維
B、思維突破——優(yōu)化、借鑒、整合
C、行為突破——提升執(zhí)行內動力
D、結果突破——改變服務態(tài)度和標準

2.多項選擇題餐飲管理瓶頸的突破預測說法正確的是（）。

A、同菜系的借鑒與整合
B、跨行業(yè)的借鑒與整合
C、歷史文化與鄉(xiāng)土餐飲的挖掘整合
D、數(shù)字化，網絡化的夢幻餐飲

3.多項選擇題下面關于餐飲業(yè)說法正確的是（）。

A、餐飲業(yè)是一個古老而又充滿活力的行業(yè)
B、餐飲業(yè)是一個開放而又封閉的行業(yè)
C、餐飲業(yè)是一個容易進入而又難以突破的行業(yè)，是一個辛苦而又快回報的行業(yè)
D、餐飲業(yè)是一個成功了卻找不到鑰匙的行業(yè)

4.多項選擇題麥當勞使命感發(fā)生錯誤的具體表現(xiàn)有（）。

A、全球統(tǒng)一宣傳策略，忽視地域文化區(qū)別
B、品牌定位不準，宣傳顧此失彼
C、廣告理念新穎，表現(xiàn)手法高明
D、忽視消費者感受，危機公關意識缺失

5.多項選擇題下面關于企業(yè)行動綱領說法正確的是（）。

A、不斷尋求各種方法，讓顧客感覺到與我們之間的交易復雜化
B、將心比心，竭誠為顧客服務
C、絕不能讓利潤中心產生的沖突妨礙對顧客的優(yōu)質服務
D、對顧客要友善、公平。建立偉大的客戶關系需要時間，不要以破壞同客戶的持久關系為代價追求短期的利益更大化