單項選擇題酒店經理感覺時間不夠用說明什么問題，選擇你認為是錯誤的一項：（）

A、您是一位不負責任的經理
B、您的時間管理技能有待提高
C、您的工作安排有待調整
D、您應該提高工作的效率


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1.多項選擇題以下選項是屬于聲音要素的有（）。

A、語音語調
B、標準語
C、音量
D、音色

2.多項選擇題酒店內部的溝通方式包括（）。

A、上行溝通
B、下行溝通
C、縱向溝通
D、橫向溝通

3.多項選擇題雙贏解決問題法的步驟有（）。

A、確認事實情況
B、共同探討可能的解決方案
C、共同評價可能的解決方案
D、共同執(zhí)行最佳方案

4.多項選擇題工作問題產生的根源是（）。

A、工作認真
B、有限的資源
C、人員的因素
D、體制原因

5.多項選擇題決策要素包括（）。

A、選擇
B、具體目標
C、做出決策
D、行動方案