旅客列車配備（）是為了方便旅客在乘車突發(fā)疾病、受到創(chuàng)傷時得到應急救助的措施。

電話訂票受理的身份證件有（）種。

下列哪種情況應拍發(fā)鐵路電報？（）

對旅客列車上集中、連續(xù)發(fā)生（）以上嘔吐、腹瀉等相同消化道癥狀的群體健康問題，各車班要立即上報當前運行局客運調(diào)度和擔當客運段。

列車發(fā)生人身傷害，拍發(fā)事故速報的抄送單位應包括（）。

電報不能使用哪種文字、符號、記號？（）

動車組列車故障需區(qū)間換乘，?？恐付ㄎ恢煤螅蓜榆嚱M（）。

列車上可以拍發(fā)電報的人是（）。

《鐵路旅客服務質(zhì)量規(guī)范》中要求，辦理交接時行（）。

列車進行旅客滿意度調(diào)查最常用的方法是（）。