放置紅十字藥箱的位置應(yīng)設(shè)置（），使旅客容易知曉，以便遇有緊急情況時及時向工作人員求助。

高速鐵路發(fā)生動車組脫軌事故后，（）負(fù)責(zé)妥善安置事故中受傷的旅客，收集、清理、看守旅客攜帶物品，并做好旅客的安撫、疏散、轉(zhuǎn)運工作。

列車進(jìn)行旅客滿意度調(diào)查最常用的方法是（）。

一名旅客攜帶的行李超重20千克，應(yīng)補運費84元，但該行李的價值僅為20元，該旅客應(yīng)補運費（）元。

硬席全年定期乘車證票面應(yīng)記載的內(nèi)容不包括（）。

鐵路電報中急報的代表符號是（）。

列車如需中途補充餐料，主送單位應(yīng)是（）。

動車組列車故障需區(qū)間換乘，?？恐付ㄎ恢煤?，由動車組（）。

下列哪種情況可以使用站車交互系統(tǒng)的電子客運記錄？（）

動車組列車故障需隧道內(nèi)換乘時，由（）操作開啟隧道內(nèi)的應(yīng)急照明裝置。