單項選擇題

（）是企業(yè)的生命，也是導(dǎo)游服務(wù)之本。

A.禮貌
B.誠信
C.熱情
D.微笑

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單項選擇題

（）年，“領(lǐng)隊”一詞首先出現(xiàn)在《中國公民自費(fèi)出國旅游管理暫行辦法》之中，并實(shí)行領(lǐng)隊證制度。

A.1992
B.1995
C.1997
D.1999

單項選擇題

導(dǎo)游服務(wù)作為一種（）的服務(wù)工作，以其獨(dú)有的鮮明特點(diǎn)成為富有挑戰(zhàn)性和創(chuàng)造性的工作。

A.高水平、高素質(zhì)
B.高智能、高技能
C.高智能、高素質(zhì)
D.高技能、高文化