單項(xiàng)選擇題旅游服務(wù)質(zhì)量高低最敏感的標(biāo)志是（）。

A.交通服務(wù)質(zhì)量
B.酒店服務(wù)質(zhì)量
C.餐飲服務(wù)質(zhì)量
D.導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量


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1.單項(xiàng)選擇題我國第一家旅行社成立于（）年。

A.1851
B.1927
C.1949
D.1954

2.單項(xiàng)選擇題觀光旅游團(tuán)結(jié)束行程時(shí)，導(dǎo)游員代表旅行社向游客贈送了小禮品，此舉遵循的是觀光旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)中（）原則。

A.游客的期望值和服務(wù)的一致性
B.宣傳旅游目的地
C.保證經(jīng)營利潤
D.為游客提供驚喜服務(wù)或額外利益

3.單項(xiàng)選擇題觀光型產(chǎn)品行程的核心是（）。

A.交通條件
B.導(dǎo)游服務(wù)
C.旅游景點(diǎn)
D.餐飲質(zhì)量

4.單項(xiàng)選擇題在旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程中，對交通的基本標(biāo)準(zhǔn)是（）。

A.便宜、省時(shí)、低碳、新奇
B.迅速、舒適、安全、方便
C.快速、新奇、舒適、方便
D.安全、新奇、豪華、舒適

5.單項(xiàng)選擇題旅行社設(shè)計(jì)旅游產(chǎn)品涉及的內(nèi)容很多，對于標(biāo)準(zhǔn)型旅游購物活動的設(shè)計(jì)，應(yīng)遵循的基本原則是（）。

A.旅行社規(guī)定，導(dǎo)游介紹
B.導(dǎo)游介紹，游客自愿
C.利用游客的好奇心，誘導(dǎo)游客購物
D.在產(chǎn)品中注明購物要求