單項選擇題(四級)郵政通信的生產活動是通過（）來產生效用。
A、傳遞信息
B、創(chuàng)造物質財富
C、物質生產
D、提高服務水平
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1.單項選擇題(四級)用戶對交寄的給據郵件，可以在（）進行查詢，郵政企業(yè)及其分支機構應當在規(guī)定的期限內將查詢結果通知查詢人。
A、交寄之日起半年內
B、交寄之日起一年內
C、交寄次日起半年內
D、交寄次日起一年內
2.單項選擇題(四級)郵件損失賠償責任采取的是法定限額賠償，但用戶自交寄給據郵件或者交匯匯款之日起滿（）未查詢又未提出賠償要求的，郵政企業(yè)不負責賠償責任。
A、半年
B、一年
C、二年
D、三年
3.單項選擇題(四級)郵政儲匯營業(yè)員應堅持“存款自愿，（），存款有息，為儲戶保密”的儲蓄原則。
A、存取自由
B、取款自由
C、存取隨意
D、自由方便
4.單項選擇題(四級)員工莊重的儀表，得體的服飾，體現郵政企業(yè)工作人員正直可靠的形象，能使用戶增加對企業(yè)的（）或信任感。
A、凝聚力
B、親和力
C、融洽感
D、安全感
5.單項選擇題(四級)言談禮儀的要求聲音優(yōu)美、音量適中、（）、語調柔和、吐字清晰。
A、用戶至上
B、節(jié)奏均勻
C、語速適當
D、耐心誠懇
最新試題
(三級)消費者權益保護法是指調整在保護消費者權益過程中發(fā)生的社會關系的______的總稱。
題型：填空題
(三級)目前中國郵政代辦的主要電信業(yè)務有（）。
題型：多項選擇題
經營者的主體包括居民、法人和其他經濟組織。(三級)
題型：判斷題
(三級)在國際郵件中，（）內禁止寄遞已蓋銷或未蓋銷的郵票。
題型：多項選擇題
(三級)中國是（）年加入萬國郵政聯盟的。
題型：單項選擇題
(三級)國際郵件除保價郵件以外，各類（）內禁止寄遞金銀首飾、寶石及其他貴重物品。
題型：多項選擇題
(三級)當事人訂立合同，可采取承諾、_____方式。
題型：填空題
郵政企業(yè)可確定由業(yè)務管理部門米統(tǒng)一受理協助查詢、凍結和扣劃儲蓄存款工作。(四級)
題型：判斷題
(三級)國家秘密載體文件的秘密級別分為（）秘密三種。
題型：多項選擇題
按照萬國郵政公約規(guī)定，各國郵政對郵件的丟失、損毀、延誤所造成的間接損失應承擔相應的責任。(二級)
題型：判斷題