簡述綜合柜員制的優(yōu)缺點(diǎn)。

簡述貼現(xiàn)票據(jù)的特點(diǎn)。

請做出柜員受理“零整開戶”的業(yè)務(wù)流程圖。

如何正確理解“客戶永遠(yuǎn)是對的”這話？

如何正確理解“優(yōu)質(zhì)客戶”，以及“差別服務(wù)”的內(nèi)涵？

某儲戶于2001年6月13日存入一筆1年定期存款20000元，利率為1.875‰，求2002年8月17日支取時(shí)儲戶所得利息。（活期利率為0.99%）

簡述全過程風(fēng)險(xiǎn)控制。

簡述我國實(shí)行的儲蓄政策。

授權(quán)卡及密碼使用時(shí)的注意事項(xiàng)有哪些？

總行征信監(jiān)督檢查使用非現(xiàn)場檢查和現(xiàn)場檢查結(jié)合的方式，對征信使用機(jī)構(gòu)征信管理情況進(jìn)行檢查，原則上每季度（）次，每季度第（）個(gè)月執(zhí)行。