單項選擇題搜集有關(guān)商店、營業(yè)廳的銷售或服務(wù)人員如何對待顧客方面的數(shù)據(jù)，一般采用（）

A.人員訪問法
B.實驗調(diào)查法
C.痕跡觀察法
D.神秘顧客調(diào)查法


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1.單項選擇題下列不屬于企業(yè)宏觀環(huán)境的因素是（）

A.生態(tài)因素
B.科學技術(shù)因素
C.經(jīng)濟因素
D.公眾因素

2.單項選擇題主要解決“可以做什么”的問題的調(diào)查是（）

A.探測性調(diào)查
B.描述性調(diào)查
C.因果關(guān)系調(diào)查
D.預測性調(diào)查

3.單項選擇題按信息來源的穩(wěn)定程度，可將信息分為（）

A.內(nèi)部信息和外部信息
B.固定信息和流動信息
C.原始信息和加工信息
D.歷史信息、現(xiàn)時信息和未來信息

4.單項選擇題市場調(diào)查就是運用科學的方法，系統(tǒng)地搜集、記錄、整理和分析有關(guān)市場的信息資料，從而了解市場發(fā)展變化的現(xiàn)狀和趨勢，（）

A.為市場預測提供科學依據(jù)的過程
B.為經(jīng)營決策提供科學依據(jù)的過程
C.為市場預測與經(jīng)營決策提供科學依據(jù)的過程
D.為經(jīng)營計劃提供科學依據(jù)的過程

5.單項選擇題下列不屬于簡易平均法的是（）

A.算術(shù)平均法
B.移動平均法
C.加權(quán)平均法
D.幾何平均法