單項選擇題對服務對象的主要語言、思想及問題等給予綜合整理,再用自己的語言簡單重述或反饋給服務對象的技術是()

A、傾聽
B、共情
C、釋義
D、干預


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項選擇題你擔心什么呢?你希望我怎么幫助你呢?這樣的問題屬于()

A、問答式
B、開放式
C、結構式
D、封閉式

4.單項選擇題咨詢時間的限制、咨詢的次數(shù)、保密性、正常的期望等應()時向服務對象做出解釋

A、初次咨詢
B、咨詢中期
C、咨詢結束
D、咨詢回訪

5.單項選擇題在溝通過程中,信息發(fā)出者無意識中傳遞的、由接收者有意或無意中接受到信息的溝通方式稱作()

A、溝通中的直接渠道
B、匯通中的信息渠道
C、匯通中的間接渠道
D、溝通中的行為渠道