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單項(xiàng)選擇題工程工作中的移機(jī)時(shí)限：農(nóng)村非重要政企客戶和商業(yè)客戶≤（）。

A、1天
B、2天
C、3天
D、5天

1.單項(xiàng)選擇題工程工作中的移機(jī)時(shí)限：城鎮(zhèn)非重要政企客戶和商業(yè)客戶≤（）。

A、1天
B、2天
C、3天
D、5天

2.填空題故障投訴現(xiàn)場(chǎng)工作完成后，要讓客戶對(duì)服務(wù)工作進(jìn)行（）評(píng)價(jià)，填寫滿意度調(diào)查表，并簽字確認(rèn)。

3.填空題故障投訴解決后，要進(jìn)行必要的（）工作。

4.填空題在故障處理過程中，要判斷是否能及時(shí)解決問題，否，則啟動(dòng)“技術(shù)咨詢流程”或“（）”，以確保故障和投訴問題的及時(shí)解決。

5.填空題根據(jù)故障現(xiàn)象判斷是否用戶端故障，否，則轉(zhuǎn)入移動(dòng)專業(yè)組處理。如果轉(zhuǎn)入移動(dòng)專業(yè)組處理，（）要跟蹤處理情況。