單項選擇題禮貌用語“對不起”的作用不包括（）。

A、可以使大事化小，小事化了
B、有助于修復雙方關(guān)系
C、減輕對對方的傷害
D、減少不必要的誤會


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1.單項選擇題發(fā)音標準不包括（）。

A、發(fā)音要標準，不能讀錯字、念錯字
B、發(fā)音要清晰，讓人昕得一清二楚
C、音量要適中
D、語速適中

2.單項選擇題詢問賓客的身體狀況時用下列哪項詢問方式最為合適（）。

A、“您好，請問您有什么??？”
B、“您好，請問您身體哪里不適呢？”
C、“您好，請問您曾得過什么??？
D、“您好t您有病嗎？”

3.單項選擇題下列關(guān)于壯族人風俗習慣正確承是（）。

A、單手遞進食物
B、有客來訪，主人不親自出面，讓座、雙手捧茶
C、在客人面前大聲說話
D、雙手遞進食物

4.單項選擇題回族人的禁忌不包括（）。

A、食豬肉、狗肉、馬肉、騾肉
B.食牛、羊、雞肉
C、食動物的血和自死的動物
D、別人在自己家中吸煙、喝酒

5.單項選擇題按摩師上崗前的個人衛(wèi)生準備不包括（）。

A、洗臉
B、填好“賓客卡”
C、洗手
D、穿好工作服