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填空題護理操作解釋用語一般分三大部分，即______________、____________、____________。

1.填空題護患關(guān)系的建立過程分為____________、____________、____________3個階段。

2.填空題護士的素質(zhì)包括______________和____________兩個方面。

3.填空題建立良好護患關(guān)系最根本的方法是建立____________理念，并視____________，保持與患者的密切溝通，提供全面的護理幫助。

4.填空題角色行為強化是指患者安于__________角色，_________受到影響和消弱，對____________________表示懷疑，產(chǎn)生____________和_______________心理。

5.填空題常見患者角色不適應的類型包括___________、___________、___________、___________。