服務(wù)人員應(yīng)以自己的實(shí)際行動(dòng)去接受對方、重視對方、贊美對方。因?yàn)樵谟⑽脑~匯中，“接受”（accept）、“重視”（accent）、“贊美”（admire）的第一個(gè)字母都是“A”，所以在服務(wù)禮儀中被稱為什么？

在國際交際場合，慣例忌用哪些花獻(xiàn)給客人？

有抽煙習(xí)慣的人在抽煙之前要注意什么？

一邊與別人交談一邊接聽手機(jī)的做法是正確的嗎？

有褶皺的時(shí)候，女士應(yīng)該怎么做？

上茶后，主人要為客人勤續(xù)水，不可讓其杯中茶葉見底，這種做法的寓意是什么？

如果在餐桌上潑灑了東西，而且灑了很多的情況下，您應(yīng)該怎么做？

會(huì)務(wù)接待的原則主要有哪幾個(gè)方面？

社交場合怎樣飲酒才不會(huì)失禮呢？

在辦公室，正確的做法是什么？