進餐時如發(fā)現(xiàn)菜肴中有昆蟲或碎石等異物，應(yīng)該怎么做？

服務(wù)人員應(yīng)以自己的實際行動去接受對方、重視對方、贊美對方。因為在英文詞匯中，“接受”（accept）、“重視”（accent）、“贊美”（admire）的第一個字母都是“A”，所以在服務(wù)禮儀中被稱為什么？

對哪國人而言，頭部被人觸摸是一種極大的侮辱？

商務(wù)拜訪，正確的做法是什么？

在社交場合根據(jù)什么來確定宴請的規(guī)格和種類？

按照國際慣例，如升掛中外雙方國旗，一般規(guī)則是什么？

一般認為，雙排五座轎車最尊貴的座位是哪個位置？

一邊與別人交談一邊接聽手機的做法是正確的嗎？

按西方習慣，夫婦一般怎么安排座位？

在經(jīng)濟建設(shè)成就展覽會、商品博覽會、文化藝術(shù)展覽會、運動會、旅游節(jié)、花卉節(jié)等各種大型活動時，一般都要舉行什么儀式？