（）這種策略要求個(gè)體能夠表面上表現(xiàn)出職業(yè)所需的情緒，而內(nèi)心仍保持中性。此時(shí)，內(nèi)心體驗(yàn)與外部情緒表達(dá)的不一致將更有利于工作，這就是常說(shuō)的“職業(yè)性公關(guān)”。

屬于輕度心理異常的有（）。

認(rèn)識(shí)自我情緒的方法中，（）是指借助專(zhuān)業(yè)情緒測(cè)試軟件工具，或咨詢專(zhuān)業(yè)人士，獲取有關(guān)自我情緒認(rèn)知與管理的方法建議。

（）就是人與人的交流和往來(lái)。

工作壓力的產(chǎn)生取決于三個(gè)方面的因素：外在的環(huán)境和工作要求、個(gè)體的資源、（）。

精神分析學(xué)派的弗洛姆提出的“生產(chǎn)性的愛(ài)”內(nèi)容包括（）。

（），不要希望每個(gè)人都能成為你的知心朋友。有層次的交往中一定要避免因感情投人過(guò)多而回報(bào)較少造成的心理失落感。

根據(jù)工作—家庭（），人們塑造了工作和家庭這兩個(gè)“區(qū)域”，也塑造了這兩個(gè)“區(qū)域”之間的邊界。

（）是指在審視、思考、評(píng)判某一客觀現(xiàn)實(shí)情境時(shí)，學(xué)會(huì)轉(zhuǎn)換視角，換個(gè)角度看問(wèn)題。

（）是人們長(zhǎng)期處在一種高負(fù)荷狀態(tài)下出現(xiàn)的壓力，這種壓力往往是長(zhǎng)期累積，最后導(dǎo)致心理問(wèn)題和精神障礙。