單項(xiàng)選擇題DB公司的主要業(yè)務(wù)是向蘇格蘭的客戶提供電力供應(yīng)以及一些有限的電信和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。英國政府的放松管制政策使得DB公司不得不向競爭對(duì)手敞開自己的市場(chǎng),同時(shí)也時(shí)刻面臨著被兼并的危險(xiǎn)。在這種情況下,同行的許多企業(yè)都紛紛進(jìn)行了大規(guī)模的結(jié)構(gòu)變革。企業(yè)未來的發(fā)展方向是什么?關(guān)于這個(gè)問題的回答眾說紛紜,莫衷一是。為了解決這個(gè)問題,當(dāng)時(shí)DB的CEO給公司主要部門的領(lǐng)導(dǎo)發(fā)了一份備忘錄,征求他們的意見,并希望他們就企業(yè)的發(fā)展問題提出自己的建議。同時(shí)為了保證變革的順利實(shí)施,CEO要求各個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)一定要征求部門員工的意見,尤其是抵制變革的員工的意見,用事實(shí)說話,以數(shù)據(jù)為依據(jù),讓其參與到變革當(dāng)中。最終,領(lǐng)導(dǎo)明確公司的變革目標(biāo)是成為一家國際化的多種經(jīng)營公司;為股東提供更高的投資回報(bào)率,在未來五年里把公司的規(guī)模擴(kuò)大為現(xiàn)在的三倍。組織外部的變革看起來與組織無關(guān),但如果不重視,也會(huì)帶來毀滅性后果,這些外部因素通常不包括()。

A、競爭因素
B、團(tuán)隊(duì)紛爭因素
C、科技進(jìn)步因素
D、全球化因素


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1.單項(xiàng)選擇題DB公司的主要業(yè)務(wù)是向蘇格蘭的客戶提供電力供應(yīng)以及一些有限的電信和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。英國政府的放松管制政策使得DB公司不得不向競爭對(duì)手敞開自己的市場(chǎng),同時(shí)也時(shí)刻面臨著被兼并的危險(xiǎn)。在這種情況下,同行的許多企業(yè)都紛紛進(jìn)行了大規(guī)模的結(jié)構(gòu)變革。企業(yè)未來的發(fā)展方向是什么?關(guān)于這個(gè)問題的回答眾說紛紜,莫衷一是。為了解決這個(gè)問題,當(dāng)時(shí)DB的CEO給公司主要部門的領(lǐng)導(dǎo)發(fā)了一份備忘錄,征求他們的意見,并希望他們就企業(yè)的發(fā)展問題提出自己的建議。同時(shí)為了保證變革的順利實(shí)施,CEO要求各個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)一定要征求部門員工的意見,尤其是抵制變革的員工的意見,用事實(shí)說話,以數(shù)據(jù)為依據(jù),讓其參與到變革當(dāng)中。最終,領(lǐng)導(dǎo)明確公司的變革目標(biāo)是成為一家國際化的多種經(jīng)營公司;為股東提供更高的投資回報(bào)率,在未來五年里把公司的規(guī)模擴(kuò)大為現(xiàn)在的三倍。關(guān)于此次變革的最主要原因,說法正確的是()。

A、顧客對(duì)提供的服務(wù)有意見
B、部分員工對(duì)變革的抵制態(tài)度
C、未來五年內(nèi)公司的規(guī)??蓴U(kuò)大三倍
D、時(shí)刻面臨被競爭對(duì)手兼并的危險(xiǎn)

2.單項(xiàng)選擇題DB公司的主要業(yè)務(wù)是向蘇格蘭的客戶提供電力供應(yīng)以及一些有限的電信和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。英國政府的放松管制政策使得DB公司不得不向競爭對(duì)手敞開自己的市場(chǎng),同時(shí)也時(shí)刻面臨著被兼并的危險(xiǎn)。在這種情況下,同行的許多企業(yè)都紛紛進(jìn)行了大規(guī)模的結(jié)構(gòu)變革。企業(yè)未來的發(fā)展方向是什么?關(guān)于這個(gè)問題的回答眾說紛紜,莫衷一是。為了解決這個(gè)問題,當(dāng)時(shí)DB的CEO給公司主要部門的領(lǐng)導(dǎo)發(fā)了一份備忘錄,征求他們的意見,并希望他們就企業(yè)的發(fā)展問題提出自己的建議。同時(shí)為了保證變革的順利實(shí)施,CEO要求各個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)一定要征求部門員工的意見,尤其是抵制變革的員工的意見,用事實(shí)說話,以數(shù)據(jù)為依據(jù),讓其參與到變革當(dāng)中。最終,領(lǐng)導(dǎo)明確公司的變革目標(biāo)是成為一家國際化的多種經(jīng)營公司;為股東提供更高的投資回報(bào)率,在未來五年里把公司的規(guī)模擴(kuò)大為現(xiàn)在的三倍。引起該企業(yè)實(shí)施變革的最主要外部因素是()。

A、技術(shù)進(jìn)步
B、競爭
C、消費(fèi)者
D、全球化

3.單項(xiàng)選擇題DB公司的主要業(yè)務(wù)是向蘇格蘭的客戶提供電力供應(yīng)以及一些有限的電信和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。英國政府的放松管制政策使得DB公司不得不向競爭對(duì)手敞開自己的市場(chǎng),同時(shí)也時(shí)刻面臨著被兼并的危險(xiǎn)。在這種情況下,同行的許多企業(yè)都紛紛進(jìn)行了大規(guī)模的結(jié)構(gòu)變革。企業(yè)未來的發(fā)展方向是什么?關(guān)于這個(gè)問題的回答眾說紛紜,莫衷一是。為了解決這個(gè)問題,當(dāng)時(shí)DB的CEO給公司主要部門的領(lǐng)導(dǎo)發(fā)了一份備忘錄,征求他們的意見,并希望他們就企業(yè)的發(fā)展問題提出自己的建議。同時(shí)為了保證變革的順利實(shí)施,CEO要求各個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)一定要征求部門員工的意見,尤其是抵制變革的員工的意見,用事實(shí)說話,以數(shù)據(jù)為依據(jù),讓其參與到變革當(dāng)中。最終,領(lǐng)導(dǎo)明確公司的變革目標(biāo)是成為一家國際化的多種經(jīng)營公司;為股東提供更高的投資回報(bào)率,在未來五年里把公司的規(guī)模擴(kuò)大為現(xiàn)在的三倍。該企業(yè)此次結(jié)構(gòu)變革的特點(diǎn)是()。

A、自上而下的變革
B、細(xì)微的變化
C、自然發(fā)生的變革
D、自下而上的變革

4.單項(xiàng)選擇題DB公司的主要業(yè)務(wù)是向蘇格蘭的客戶提供電力供應(yīng)以及一些有限的電信和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。英國政府的放松管制政策使得DB公司不得不向競爭對(duì)手敞開自己的市場(chǎng),同時(shí)也時(shí)刻面臨著被兼并的危險(xiǎn)。在這種情況下,同行的許多企業(yè)都紛紛進(jìn)行了大規(guī)模的結(jié)構(gòu)變革。企業(yè)未來的發(fā)展方向是什么?關(guān)于這個(gè)問題的回答眾說紛紜,莫衷一是。為了解決這個(gè)問題,當(dāng)時(shí)DB的CEO給公司主要部門的領(lǐng)導(dǎo)發(fā)了一份備忘錄,征求他們的意見,并希望他們就企業(yè)的發(fā)展問題提出自己的建議。同時(shí)為了保證變革的順利實(shí)施,CEO要求各個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)一定要征求部門員工的意見,尤其是抵制變革的員工的意見,用事實(shí)說話,以數(shù)據(jù)為依據(jù),讓其參與到變革當(dāng)中。最終,領(lǐng)導(dǎo)明確公司的變革目標(biāo)是成為一家國際化的多種經(jīng)營公司;為股東提供更高的投資回報(bào)率,在未來五年里把公司的規(guī)模擴(kuò)大為現(xiàn)在的三倍。根據(jù)文中對(duì)變革過程的描述,該企業(yè)實(shí)施此次變革的類型是()。

A、漸進(jìn)式
B、混合式
C、激進(jìn)式
D、緩慢式

5.單項(xiàng)選擇題倪先生是一家公司的老總,他的公司近年來在組織機(jī)構(gòu)方面進(jìn)行了很大的變革,變革的主要措施有: (1)逐步推行事業(yè)部制。為了適應(yīng)快速多變的市場(chǎng)需要,提高企業(yè)的應(yīng)變能力、競爭能力與管理效率,下屬員工建議在公司里推行事業(yè)部制,倪先生和公司管理層經(jīng)過精心研究和策劃,做出了先實(shí)行模擬事業(yè)部制,而后實(shí)行獨(dú)立事業(yè)部制的決定,將廠部的八個(gè)職能部門重新合并成八部一室,壓縮分流50多名處室人員。在變革的過程中,倪先生讓員工積極參與,讓每個(gè)員工了解變革的具體計(jì)劃,并要求他們及時(shí)反饋。最終該公司成功推行了事業(yè)部制。 (2)改革科研體制。2000年以前,該公司將研究所集中于總廠,負(fù)責(zé)全廠的技術(shù)開發(fā),由于科研人員遠(yuǎn)離市場(chǎng),缺乏市場(chǎng)意識(shí),新產(chǎn)品開發(fā)的速度與品種均跟不上市場(chǎng)需求的變化,不能及時(shí)滿足消費(fèi)者的需求。針對(duì)這一矛盾,倪先生果斷做出了把科技人員推向市場(chǎng)的決策,即解散遠(yuǎn)離市場(chǎng)的集中式新產(chǎn)品開發(fā)研究所,而將其轉(zhuǎn)移到相關(guān)的經(jīng)營分廠。這一措施取得了很好的效果,消除了科研與生產(chǎn)、銷售脫節(jié)的弊端,產(chǎn)品開發(fā)中的不合理費(fèi)用也得以減少。 同時(shí),由于信息技術(shù)的進(jìn)步,倪先生為公司引進(jìn)了一套最先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備。由于科研人員遠(yuǎn)離市場(chǎng),缺乏市場(chǎng)意識(shí),新產(chǎn)品開發(fā)的速度與品種均跟不上市場(chǎng)需求的變化,不能及時(shí)滿足消費(fèi)者的需求,這構(gòu)成引發(fā)科研體制變革的()因素。

A、人口統(tǒng)計(jì)
B、全球化
C、消費(fèi)者
D、技術(shù)進(jìn)步

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在運(yùn)營管理中,哪個(gè)術(shù)語指的是衡量和評(píng)估運(yùn)營績效的過程()?

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