填空題供電營業(yè)所受理轄區(qū)外居民用電報裝,以及電力客戶服務(wù)熱線、網(wǎng)站受理居民用電報裝,需準(zhǔn)確記錄客戶聯(lián)系方式,及時轉(zhuǎn)()辦理。
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2.多項選擇題業(yè)務(wù)受理員在受理低壓(非居民)用電報裝時,負(fù)責(zé)()。受理增容申請先核查客戶是否欠繳電費。
A.受理客戶的用電申請
B.指導(dǎo)客戶填寫《低壓用電需求表》
C.查驗客戶營業(yè)執(zhí)照、政府監(jiān)管項目批件
D.查驗客戶授權(quán)委托書、法人或委托代理人居民身份證及稅務(wù)登記證明
3.多項選擇題低壓(非居民)用電報裝受理分轄區(qū)營業(yè)柜臺受理、轄區(qū)外營業(yè)柜臺受理、()等。
A.電力客戶服務(wù)熱線受理
B.電力客戶服務(wù)網(wǎng)站受理
C.手機(jī)受理
D.現(xiàn)場受理
4.多項選擇題用電報裝各崗位人員應(yīng)樹立()的服務(wù)理念,遵守職業(yè)道德規(guī)范。
A.優(yōu)質(zhì)
B.方便
C.規(guī)范
D.真誠
5.多項選擇題工程造價崗位,主要從事客戶用電報裝工程造價的()及有關(guān)管理的工作。
A.現(xiàn)場勘查
B.審核
C.報批
D.業(yè)務(wù)費
最新試題
高壓用電報裝業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)適用哪些范圍?
題型:問答題
低壓(非居民)用電報裝工作有哪些資料必須歸檔?
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低壓(非居民)用電報裝業(yè)務(wù)包括哪些內(nèi)容?
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辦理用電報裝業(yè)務(wù)有哪些要求?
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低壓(非居民)用電報裝業(yè)務(wù),設(shè)置了哪些崗位?
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緊急情況用電報裝業(yè)務(wù)包括哪些內(nèi)容?
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居民用電報裝業(yè)務(wù),設(shè)置了哪些崗位?
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高壓用電報裝客戶向供電企業(yè)申請用電應(yīng)準(zhǔn)備哪些資料?
題型:問答題
居民用電報裝業(yè)務(wù),應(yīng)匯總的資料有哪些?
題型:問答題
高壓用電報裝業(yè)務(wù),設(shè)置了哪些崗位?
題型:問答題