問答題“優(yōu)質、方便、規(guī)范、真誠”的八字服務方針，是何時以何種形式提出的？
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1.問答題催收電費的業(yè)務內容有哪些？
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4.問答題業(yè)務受理應注意的事項是什么？
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用電客戶的供配電系統(tǒng)設計應遵循的依據是什么？
題型：問答題
高壓供電用戶送電前應完成哪些工作？
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居民客戶因電力運行事故造成其家用電器損壞時，應如何投訴？
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業(yè)擴報裝的主要內容是什么？
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什么是供電方式？供電方式是怎樣分類的？
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什么是用電地址？
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低壓用戶受電工程應向供電企業(yè)提供哪些資料并進行審查？
題型：問答題
居民客戶家用電器損壞處理辦法所稱的電力運行事故，是指在供電企業(yè)負責運行的220/380伏供電線路上或設備上因供電企業(yè)的責任發(fā)生的哪些事故？
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用戶受電裝置的繼電保護定值計算和調試如何確定？
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什么是減容？用電戶辦理減容有何規(guī)定？在辦理減容手續(xù)時還應注意哪些事項？
題型：問答題