銀行業(yè)金融機構應當加強（），對有潛在重大環(huán)境和社會風險的客戶，制定并實行有針對性的貸后管理措施。

商業(yè)銀行應當對（）和內(nèi)部審計部門建立區(qū)別于業(yè)務部門的績效考評方式。

商業(yè)銀行應當全面系統(tǒng)地分析梳理業(yè)務流程和管理活動中所涉及的不相容崗位，實施相應的分離措施，形成相互制約的（）。

個人住房按揭貸款中，借款人如提前還款，應向貸款人提前（）提出書面申請?zhí)崆扒鍍數(shù)馁J款本金在以后期限不再計息，此前已計收的貸款利息也不再調(diào)整。

商業(yè)銀行在引入新產(chǎn)品新業(yè)務和建立新機構之前，應當在可行性研究中充分評估其可能對流動性風險產(chǎn)生的影響，完善相應的風險管理政策和程序，并獲得（）的同意。

公務卡業(yè)務中，在已通過公務卡領用合同（協(xié)議）書面協(xié)議電子記錄或客戶服務電話錄音等進行約定的前提下，可以對超過（）個月未發(fā)生交易的公務卡調(diào)減授信額度，但必須提前3個工作日按照約定方式明確告知持卡人。

銀行業(yè)金融機構應當對存在重大環(huán)境和社會風險的客戶實行名單制管理，要求其采?。ǎ┐胧ㄖ贫ú⒙鋵嵵卮箫L險應對預案，建立充分有效的利益相關方溝通機制，尋求第三方分擔環(huán)境和社會風險等。

內(nèi)部審計活動應遵循獨立性（）原則，不斷提升內(nèi)部審計人員的專業(yè)能力和職業(yè)操守。

商業(yè)銀行應對小微企業(yè)授信業(yè)務及盡職免責工作文檔加強管理，客觀全面地記錄有關調(diào)查評議認定過程和結果，并將相關材料（）。

同一小微企業(yè)授信業(yè)務工作人員應對多戶不良貸款承擔責任的，商業(yè)銀行應當統(tǒng)一考慮（）。