多項(xiàng)選擇題客戶(hù)基礎(chǔ)資料的獲取形式有（）。

A.在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查和客戶(hù)訪問(wèn)時(shí)，由銷(xiāo)售代表進(jìn)行整理匯總
B.向客戶(hù)郵寄客戶(hù)資料表，請(qǐng)客戶(hù)填寫(xiě)
C.從客戶(hù)檔案中獲取
D.委托專(zhuān)業(yè)調(diào)查機(jī)構(gòu)進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查


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1.多項(xiàng)選擇題在客戶(hù)檔案管理過(guò)程中，一般可按（）來(lái)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)。

A.客戶(hù)消費(fèi)頻率
B.客戶(hù)性質(zhì)
C.客戶(hù)等級(jí)
D.客戶(hù)路序

2.多項(xiàng)選擇題用油單位負(fù)責(zé)人的主要心理特點(diǎn)是（）。

A.認(rèn)真負(fù)責(zé)，比較注重油品質(zhì)量
B.愛(ài)貪圖小便宜
C.對(duì)價(jià)格較為敏感
D.對(duì)加油站的服務(wù)要求高

3.多項(xiàng)選擇題消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策與其他決策活動(dòng)相比具有自身的特殊性，這些特殊性是指（）。

A.決策主體的單一性
B.影響決策因素的復(fù)雜性
C.決策主體的多樣性
D.決策內(nèi)容的情景性

4.多項(xiàng)選擇題在燃燒過(guò)程中，歐Ⅳ汽油比歐Ⅱ汽油（）。

A.產(chǎn)生積炭少
B.污染大
C.不易變質(zhì)
D.噪音小

5.多項(xiàng)選擇題歐Ⅱ汽油與歐Ⅲ汽油相比，歐Ⅲ汽油中（）含量少。

A.硫
B.碳
C.氫
D.烯烴