單項(xiàng)選擇題下列對(duì)顧客表示歉意的用語(yǔ)，最常用、最適用的是（）。

A.不好意思！ 
B.請(qǐng)?jiān)彛?nbsp;
C.請(qǐng)多多包涵！ 
D.對(duì)不起！


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1.單項(xiàng)選擇題下列提供的服務(wù)，屬于“便民服務(wù)”的是（）。

A.提供住宿、餐飲服務(wù)
B.設(shè)立潤(rùn)滑油超市，提供小品種潤(rùn)滑油
C.提供洗車、修車業(yè)務(wù)
D.免費(fèi)為顧客提供開水

2.單項(xiàng)選擇題下面關(guān)于域名內(nèi)容正確的是（）。

A.CN代表中國(guó)，COM代表商業(yè)機(jī)構(gòu)
B.CN代表中國(guó)，EDU代表科研機(jī)構(gòu)
C.UK代表美國(guó)，GOV代表政府機(jī)構(gòu)
D.UK代表中國(guó)，AC代表教育機(jī)構(gòu)

3.單項(xiàng)選擇題天然石油中一般不含有（）。

A.烷烴
B.環(huán)烷烴
C.不飽和烴
D.芳香烴

4.單項(xiàng)選擇題石油主要是由（）等元素組成的。

A.碳、氫
B.碳、氫、氧、氮
C.碳、氫、氧、氮、硫
D.碳、氫、氧、氮、硫及其它微量元素