單項選擇題客戶抱怨運維人員工作技能.服務(wù)態(tài)度差時,錯誤的是:()

A.向用戶說“對不起”
B.保持沉默,
C.向用戶說“對不起,我們將對此事進行調(diào)查,并將調(diào)查結(jié)果向您反饋,謝謝您指出我們工作中的不足之處”。
D.向用戶說“能否詳細說明,我們好及時改進”


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2.單項選擇題DNS服務(wù)器和DHCP服務(wù)器的作用是()

A.將IP地址翻譯為計算機名.為客戶機分配IP地址;
B.將IP地址翻譯為計算機名.解析計算機的MAC地址;
C.將計算機名翻譯為IP地址.為客戶機分配IP地址;
D.將計算機名翻譯為IP地址.解析計算機的MAC地址;

3.單項選擇題STM-1是SDH的制式標準,速率為()Mbps

A.155
B.622
C.2500
D.38

4.單項選擇題VLAN的劃分不包括以下哪種方法()

A.基于端口 
B.基于MAC地址 
C.基于物理位置 
D.基于協(xié)議

5.單項選擇題要從一臺主機遠程登錄到另一臺主機,使用的應(yīng)用程序為()

A、PING
B、TRACERT
C、TELNET
D、HTTP

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傳輸系統(tǒng)的性能對整個通信網(wǎng)的通信質(zhì)量起著至關(guān)重要的作用,影響SDH傳輸網(wǎng)傳輸性能的主要傳輸損傷包括()。

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當代維公司出現(xiàn)以下()情況時,可中止基站綜合代維合同。

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光同步傳輸系統(tǒng)中,時鐘是其一大特色,時鐘的工作方式有哪3種:()、()、()。

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每月根據(jù)合同內(nèi)容和考核細則要求對代維公司進行不定期檢查或抽查,檢查代維公司對代維合同的執(zhí)行情況,包括代維工作執(zhí)行、代維工作效果、代維資源投入等情況,現(xiàn)場抽檢比例每年不低于代維基站總數(shù)的5%,確保代維公司切實履行好代維責任?,F(xiàn)場檢查內(nèi)容和要求參見附件8。月度檢查結(jié)果由移動公司代維管理員和代維公司工作站負責人共同簽字確認,檢查結(jié)果直接做為考核的評分依據(jù)。

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ITU-T建議規(guī)定,復用段倒換時間不能大于()MS。

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丟失部分輸入?yún)⒖夹盘枙r出現(xiàn)主要告警。()

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