呼叫間隙控制（CALLGAPPING）用于集中的局部過負荷控制，特別是對單個號碼的海量呼叫進行控制。（）

呼叫目的話務(wù)控制主要包括（）。

闡述話務(wù)呼叫的過程會出現(xiàn)哪幾種基本情況？

在影響話務(wù)量三要素中，用λ表示平均呼叫強度，用s表示平均占用時長，用T表示時間區(qū)間，則話務(wù)量Y的表達式為（）。

根據(jù)話務(wù)流向模型可以將話務(wù)統(tǒng)計的數(shù)據(jù)分為哪幾類？

簡述話務(wù)控制的概念和目的。

影響交換機呼叫處理能力的因素主要有（）。

呼叫處理能力中的系統(tǒng)開銷不等于處理機運行處理軟件的時長/統(tǒng)計時長。（）

闡述話務(wù)控制的兩種策略。

話務(wù)類型通常包括（）等組合而成。