多項(xiàng)選擇題關(guān)于交易糾紛處理，以下表述不正確的有（）。

A.持卡人購買了一臺(tái)電冰箱后發(fā)現(xiàn)故障無法使用而要求發(fā)卡機(jī)構(gòu)協(xié)助索回交易款項(xiàng)，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)發(fā)卡機(jī)構(gòu)可以向收單機(jī)構(gòu)退單
B.持卡人在互聯(lián)網(wǎng)商戶訂購了一本書，過了一個(gè)多月還沒有收到，聯(lián)系商戶沒有回應(yīng)，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)發(fā)卡機(jī)構(gòu)可以根據(jù)持卡人的投訴向收單機(jī)構(gòu)退單
C.持卡人電話投訴要求核查某筆交易，發(fā)卡機(jī)構(gòu)提出調(diào)單請(qǐng)求，但在規(guī)定時(shí)限內(nèi)未收到交易憑證，為了提高爭(zhēng)議解決效率，可以不再聯(lián)系持卡人直接退單
D.持卡人購買了一件衣服但因款式不滿意第二天回到商戶要求退貨，在商戶以特價(jià)商品為由多次拒絕辦理退貨情況下，持卡人將商品放在商戶離開后要求發(fā)卡機(jī)構(gòu)索回退貨款項(xiàng)，發(fā)卡機(jī)構(gòu)不具備向收單機(jī)構(gòu)退單的條件


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1.多項(xiàng)選擇題在國際卡仲裁業(yè)務(wù)中，收單行可以將同原因碼的的多筆拒付一同提交的前提包括（）

A.同一個(gè)收單行
B.同一個(gè)發(fā)卡行
C.同一個(gè)持卡人
D.同一個(gè)商戶

2.多項(xiàng)選擇題在國際卡爭(zhēng)議業(yè)務(wù)中，VISA國際卡組織爭(zhēng)議業(yè)務(wù)包括（）交易。

A.調(diào)單
B.拒付
C.二次請(qǐng)款
D.請(qǐng)款

3.多項(xiàng)選擇題發(fā)卡方資金清算業(yè)務(wù)中，貸記卡資金清算的基本要求包括（）。

A.切實(shí)防范資金風(fēng)險(xiǎn)
B.資金清算及時(shí)
C.資金往來一致
D.逐級(jí)清算

4.多項(xiàng)選擇題清算關(guān)系流程中，人民幣收單資金清算業(yè)務(wù)方式包括（）。

A.銀聯(lián)區(qū)域中心→一級(jí)分行→二級(jí)分行（直聯(lián)商戶）
B.銀聯(lián)總中心→總行中心→一級(jí)分行→二級(jí)分行（網(wǎng)點(diǎn)）
C.銀聯(lián)總中心→總行中心→二級(jí)分行（網(wǎng)點(diǎn)）
D.銀聯(lián)區(qū)域中心→總行中心→一級(jí)分行

5.多項(xiàng)選擇題國際卡收單資金清算業(yè)務(wù)中，其清算要求包括（）。

A.商戶與收單行清算幣種為人民幣，收單行與國際卡組織清算幣種為美元
B.商戶每日將交易數(shù)據(jù)上傳至收單行
C.收單行按照卡種生成清算文件，并發(fā)送給各國際卡組織
D.國際卡組織根據(jù)BIN號(hào)段，判斷所屬發(fā)卡行，并分別把清算數(shù)據(jù)發(fā)給所