如掛失銷卡、銷戶必須憑掛失申請書辦理，如密碼也同時掛失，則不校驗密碼。

持卡人在發(fā)卡行所在地以外的受理網點辦理取現和轉賬業(yè)務時，受理網點由于聯線故障等銀行方原因造成交易無法完成的，可在確認持卡人身份的前提下向持卡人提供通過授權方式支付款項的緊急服務。

“現金銷主卡/附卡/有折銷卡”的交易代碼為3028。

客戶辦理了借記卡密碼掛失后，第二天又想起了遺失密碼仍想繼續(xù)使用，經辦網點可為其辦理密碼提前重置。

銀行卡按照能否透支可分為貸記卡和借記卡。

借記卡賬戶余額查詢的交易代碼為：3093。

客戶申請銷戶時，必須查詢借記卡是否關聯其他理財產品，并將借記卡下所有子賬戶作移出或銷戶處理后，才能辦理銷戶手續(xù)。

單位附屬卡開卡必須經主卡申領單位同意。

金穗借記卡卡片出現損壞時，客戶可到全國任一網點申請換領新卡。

借記卡開卡如提供中國公民身份證件應通過聯網核查系統(tǒng)核查身份證件是否真實有效，但無需打印聯網核查結果。