1、服務(wù)監(jiān)督。 2、服務(wù)測量。
1、提供評估依據(jù)。 2、服務(wù)改進(jìn)參考。 3、指導(dǎo)服務(wù)人員。
最新試題
選擇評估依據(jù)有哪些？
簡述績效評估的概念
簡述投訴案例分析
績效評估的方法有？
簡述績效計劃的概念
簡述服務(wù)追溯
簡述營銷管理的內(nèi)容
簡述營銷管理的主要營銷理論
簡述服務(wù)反饋
簡述卷煙零售客戶的滿意度監(jiān)測內(nèi)容