判斷題銷售人員負(fù)責(zé)在銷售過程中全面客觀介紹保險產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)按保險條款將保險責(zé)任、責(zé)任免除、退保費用、保單先金價值、繳費期限、猶豫期等重要事項明確告知客戶。

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1.多項選擇題以下關(guān)于貴金屬交易規(guī)則，正確的是（）

A.黃金/鉑金/鈀金買賣交易幣種為人民幣時，交易數(shù)量必須是整數(shù)克且不能小于10克，交易后賬戶內(nèi)的黃金余額須不小于10克（可為零）
B.黃金/鉑金/鈀金買賣交易幣種是美元時，最小計量單位為0.1盎司且交易數(shù)量不能小于1盎司，交易后賬戶內(nèi)的黃金余額須不小于1盎司（可為零）
C.白銀交易幣種為人民幣，交易種類為白銀時，交易數(shù)量必須是整數(shù)克且不能小于100克
D.白銀交易幣種是美元，交易種類為白銀時，交易數(shù)量必須是整數(shù)盎司且不能小于10盎司

3.多項選擇題我*行員工收到欺詐短信，或有親朋好友及客戶聯(lián)系舉報假冒網(wǎng)站，請第一時間通過以下（）途徑進(jìn)行舉報。

A.通過Email發(fā)送舉報信息至反“釣魚”欺詐專用郵箱（7X24小時）：apwg@bankofchina.com
B.通過Notes（工作日8點至19點）發(fā)送舉報信息至：新聞資訊/辦公室/總行/BOC
C.通過信科需求變更系統(tǒng)提交舉報信息
D.通過手機(jī)短信發(fā)送舉報信息至專用手機(jī)號：15010506684

4.多項選擇題微信公眾號：中國銀行微銀行中的微服務(wù)菜單，提供了下列（）等服務(wù)。

A.周邊查詢
B.金融工具
C.應(yīng)用下載
D.在線客服

5.多項選擇題以下關(guān)于手機(jī)銀行手機(jī)號轉(zhuǎn)賬功能描述正確的是（）

A.收款人已設(shè)定默認(rèn)收款賬戶，則匯款人提交后，款項實時到賬
B.收款人未設(shè)定默認(rèn)收款賬戶，則匯款人提交后，款項凍結(jié)，待收款人回復(fù)短信后，系統(tǒng)進(jìn)行轉(zhuǎn)出
C.如收款人回復(fù)短信有問題，該筆交易失敗，款項即可解凍
D.如收款人3個自然日未回復(fù)，該筆交易自動失效，款項解凍