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單項(xiàng)選擇題在日常接待工作中，符合平等尊重要求的是根據(jù)服務(wù)對(duì)象的（）決定給予對(duì)方不同的服務(wù)方式。

A．膚色
B．性別
C．國籍
D．地位

1.單項(xiàng)選擇題（）是指從事某種職業(yè)的人員在工作或勞動(dòng)過程中所應(yīng)遵守的與其職業(yè)活動(dòng)緊密聯(lián)系的道德規(guī)范和原則的總和。

A．公民道德
B．行為準(zhǔn)則
C．公民約定
D．職業(yè)道德

2.單項(xiàng)選擇題崗位的（）是每個(gè)職工必須做到的最基本的崗位工作職責(zé)。

A．質(zhì)量管理
B．銷售管理
C．安全管理
D．質(zhì)量方針

3.單項(xiàng)選擇題企業(yè)的（）是由企業(yè)的最高管理者發(fā)布的企業(yè)全面的質(zhì)量宗旨和質(zhì)量方向，是企業(yè)總方針的重要組成部分。

A．人事安排
B．質(zhì)量監(jiān)督
C．質(zhì)量方針
D．質(zhì)量控制

4.單項(xiàng)選擇題質(zhì)量是企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)中賴以生存的重要依據(jù)，而良好的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)是建立企業(yè)（）的基礎(chǔ)。

A．財(cái)力
B．信譽(yù)
C．質(zhì)量
D．服務(wù)

5.單項(xiàng)選擇題（）是指在利益關(guān)系中，正確處理好國家、企業(yè)、個(gè)人及他人的利益關(guān)系，不徇私情，不謀私利。

A．忠于職守
B．辦事公道
C．誠實(shí)守信
D．奉獻(xiàn)社會(huì)

6.單項(xiàng)選擇題（）是對(duì)從業(yè)人員工作態(tài)度的首要要求。

A．忠于職守
B．愛崗敬業(yè)
C．誠實(shí)守信
D．辦事公道

7.單項(xiàng)選擇題（）是企業(yè)經(jīng)營的一個(gè)重要內(nèi)容，是關(guān)系到企業(yè)生存和發(fā)展的重要問題，也可以說是企業(yè)的生命線。

A．人事管理
B．質(zhì)量管理
C．銷售管理
D．安全管理

8.單項(xiàng)選擇題（）是規(guī)范約束從業(yè)人員職業(yè)活動(dòng)的行為準(zhǔn)則。

A．公民道德
B．行為準(zhǔn)則
C．公民約定
D．職業(yè)道德