單項選擇題隨著企業(yè)越來越重視產品的差異化工作，實體產品的差異化難度增加。競爭成功的關鍵就取決于服務的（）
A.數(shù)量和質量
B.質量
C.可靠性
D.態(tài)度
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1.單項選擇題企業(yè)通過選擇和突出有效的產品差異，能夠在顧客心目中確立起良好的企業(yè)產品形象。產品差異化的主要切入點包括：特色、性能、一致性、耐用性、可靠性、（）、風格和設計等。
A.可變性
B.可控性
C.可維修性
D.可退貨換貨
2.單項選擇題實現(xiàn)成本領先戰(zhàn)略需要（）。
A.注重采購管理
B.注重生產管理
C.重構價值鏈
D.注重成本控制
3.單項選擇題差異化戰(zhàn)略是使企業(yè)獲得高于同行業(yè)平均利潤水平的一種有效戰(zhàn)略。具體來說，實施差異化戰(zhàn)略的意義有以下幾點：降低顧客的價格敏感程度；形成強有力的進入壁壘；增強討價還價的能力；（）
A.防止替代品的威脅
B.防止互補品的威脅
C.增強競爭能力
D.提高利潤水平
4.單項選擇題差異化戰(zhàn)略（Different Tation Strategy）是指企業(yè)設法向顧客提供與競爭者（）的產品和服務，在行業(yè)范圍內樹立起別具一格的經營特色，以特色來取得競爭優(yōu)勢。
A.相同
B.存在差異
C.近似
D.完全不同
最新試題
為確保企業(yè)對整個質量規(guī)劃實施過程的有效控制，僅需定期對目標進行年度評價。
題型：判斷題
質量戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略的核心支撐，也是成本領先戰(zhàn)略的支撐。
題型：判斷題
分析企業(yè)外部環(huán)境時，顧客需求調查的基本內容不包括以下哪一項？（）
題型：單項選擇題
企業(yè)質量規(guī)劃是根據(jù)企業(yè)（）所做的總體決策活動。
題型：多項選擇題
企業(yè)質量戰(zhàn)略制定的步驟包括策劃戰(zhàn)略制定計劃和（）
題型：多項選擇題
大多數(shù)企業(yè)質量管理的失敗都要歸咎于領導。
題型：判斷題
企業(yè)質量規(guī)劃實施過程可分為（）
題型：單項選擇題
企業(yè)戰(zhàn)略界定了企業(yè)的發(fā)展方向、長期目標，明確了企業(yè)具體的經營方針。
題型：判斷題
職能戰(zhàn)略是指企業(yè)中各職能部門制定的指導職能活動的戰(zhàn)略，除了人力資源戰(zhàn)略和質量戰(zhàn)略外，還主要包括以下哪些戰(zhàn)略？（）
題型：多項選擇題
下列屬于一體化管理的是（）
題型：多項選擇題