在集中托運(yùn)業(yè)務(wù)中通常涉及（）文件。

（）是對(duì)貨物運(yùn)輸、裝卸過(guò)程中貨物殘損所做的實(shí)際記錄，受損方依據(jù)責(zé)任方簽署的貨物殘損單提出素賠。

報(bào)關(guān)單中，備案號(hào)這一欄可以填寫的是（）。

電話營(yíng)銷中，獲得客戶聯(lián)系方式的渠道有（）

客戶關(guān)系管理是防止客戶流失和增加客戶忠誠(chéng)的有效方式。

在口岸貨物檢驗(yàn)合格后，檢驗(yàn)檢疫機(jī)關(guān)發(fā)（），海關(guān)才準(zhǔn)予放行。

耐傾聽(tīng)客戶的抱怨就是傾聽(tīng)對(duì)方無(wú)限制地抱怨，直到對(duì)方結(jié)束為止。

一般情況下，保稅物流園區(qū)允許存放保稅物流貨物的時(shí)間是（）

貨損、貨差是最常見(jiàn)的國(guó)際貨代事故。

險(xiǎn)貨物的運(yùn)輸，必須按國(guó)際民航組織的有關(guān)危險(xiǎn)品運(yùn)輸規(guī)定辦理，并必須與有關(guān)航空公司聯(lián)系，代理人不得自作主張。