單項(xiàng)選擇題（）因其方便、經(jīng)濟(jì)、快捷，而逐漸成為人們在工作及生活中主要的交流方式之一。 

A.電話溝通
B.面對面溝通
C.EMAIL溝通
D.商業(yè)信函溝通


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1.單項(xiàng)選擇題運(yùn)用（）贊美對方更容易接受。

A.第一人稱
B.第二人稱
C.直接
D.第三者

2.單項(xiàng)選擇題贊美的前提是（）。 

A.尋找優(yōu)點(diǎn)
B.尋找話題
C.尋找贊美點(diǎn)
D.尋找時機(jī)

3.單項(xiàng)選擇題（）是傾聽的后果。

A.反饋
B.寫作
C.拒絕
D.說服

4.單項(xiàng)選擇題（）是最好的推銷手段。

A.詢問
B.傾聽
C.演說
D.溝通

5.單項(xiàng)選擇題（）是信息的重要來源

A.詢問
B.傾聽
C.演說
D.溝通