多項(xiàng)選擇題業(yè)務(wù)預(yù)處理包絡(luò)()

A.提示所需資料是否攜帶齊備
B.協(xié)助客戶(hù)檢查單據(jù)是否填寫(xiě)完整
C.發(fā)放宣傳資料
D.組織金融教育


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1.多項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)廳內(nèi)現(xiàn)金業(yè)務(wù)引導(dǎo)分流要求為()

A.客戶(hù)等候超過(guò)10人或柜均等候人數(shù)超過(guò)5人
B.客戶(hù)等候超過(guò)10人且柜均等候人數(shù)超過(guò)5人
C.5萬(wàn)以下小額存取款現(xiàn)金業(yè)務(wù)指引客戶(hù)到自助區(qū)域辦理
D.2萬(wàn)以下小額存取款現(xiàn)金業(yè)務(wù)指引客戶(hù)到自助區(qū)域辦理

2.多項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)高柜柜員迎接客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)應(yīng)行()

A.舉手禮
B.站立禮
C.舉手禮和站立禮僅需執(zhí)行一項(xiàng)
D.舉手禮和站立禮必須同時(shí)執(zhí)行

3.多項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)外部風(fēng)險(xiǎn)隱患包括()

A.高空墜物
B.地面濕滑
C.線頭裸露
D.桌面整潔

4.多項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)廳內(nèi)公告欄要求正確的是()

A.營(yíng)業(yè)廳內(nèi)有專(zhuān)門(mén)用于張貼公告的區(qū)域,并有“公告欄”字樣
B.臨時(shí)性公告須張貼于公告欄內(nèi)
C.張貼刊物不能超出公告欄尺寸
D.公告欄內(nèi)宣傳內(nèi)容需在有效期內(nèi)

5.多項(xiàng)選擇題綜合網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)在()擺放零售客戶(hù)版服務(wù)價(jià)格目錄冊(cè)

A.普通營(yíng)業(yè)廳接待臺(tái)
B.金葵花理財(cái)中心接待臺(tái)
C.填單臺(tái)
D.高柜柜臺(tái)

最新試題

“做任務(wù)領(lǐng)好禮”活動(dòng)中當(dāng)年新開(kāi)卡客戶(hù)參與活動(dòng)領(lǐng)取20招豆記入?yún)⑴c活動(dòng)客戶(hù)數(shù)。()

題型:判斷題

收到移動(dòng)證書(shū)即將過(guò)期短信,需要及時(shí)登錄專(zhuān)業(yè)版操作證書(shū)更新

題型:判斷題

“一閃通”是以手機(jī)為載體,用來(lái)替代一卡通、信用卡辦理有卡業(yè)務(wù)的存在手機(jī)里的特殊金融IC卡

題型:判斷題

招商銀行消費(fèi)貸款可用于支付購(gòu)房首付。

題型:判斷題

當(dāng)月核身率在(55%-60%)扣減()信用卡考核戶(hù)數(shù)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下哪些渠道下載掌上生活A(yù)PP綁定會(huì)計(jì)入掌上生活總綁定用戶(hù)數(shù)?()

題型:多項(xiàng)選擇題

小小鳥(niǎo)卡跨行取款手續(xù)費(fèi)自2019年5月公示完成后執(zhí)行什么優(yōu)惠政策?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客戶(hù)使用一網(wǎng)通登錄手機(jī)銀行時(shí),忘記登錄密碼但嘗試各種方法都無(wú)法找回的情況下,可選擇自助注銷(xiāo)一網(wǎng)通后重新注冊(cè)

題型:判斷題

手機(jī)銀行的小額貸款,只能通過(guò)招聯(lián)好期貸申請(qǐng)

題型:判斷題

一閃通(借記卡)可以在所有支持銀聯(lián)閃付/云閃付(QuickPass)的商戶(hù)均支持招行一閃通消費(fèi)

題型:判斷題