分析企業(yè)內部條件時，調查分析包括的內容不包括以下哪一項？（）

企業(yè)質量規(guī)劃是根據(jù)企業(yè)（）所做的總體決策活動。

企業(yè)質量戰(zhàn)略制定的步驟包括策劃戰(zhàn)略制定計劃和（）

企業(yè)質量規(guī)劃報告作為質量規(guī)劃的文本形式，不包括以下哪一項內容？（）

分析企業(yè)外部環(huán)境時，可采用PEST模型、五力模型等進行展開分析。

企業(yè)戰(zhàn)略界定了企業(yè)的發(fā)展方向、長期目標，明確了企業(yè)具體的經營方針。

質量戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略的核心支撐，也是成本領先戰(zhàn)略的支撐。

企業(yè)首席質量官的使命是建立完善質量戰(zhàn)略、推動質量文化建設。

戰(zhàn)略績效預測應當進行哪些比較？（）

大多數(shù)企業(yè)質量管理的失敗都要歸咎于領導。