單項(xiàng)選擇題由客戶服務(wù)中心實(shí)施的呼出營銷適合社會各個階層,具有一定的()
A.及時性
B.快捷性
C.普遍性
D.經(jīng)濟(jì)性
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1.單項(xiàng)選擇題電話能在短時間內(nèi)直接聽到客戶的意見,這體現(xiàn)了電話營銷的()特點(diǎn)。
A.及時性
B.經(jīng)濟(jì)性
C.普遍性
D.快捷性
2.單項(xiàng)選擇題()不是電話營銷的特點(diǎn)。
A.及時性
B.互利性
C.普遍性
D.快捷性
3.單項(xiàng)選擇題電話營銷的特點(diǎn)有()
A.及時性、普遍性
B.經(jīng)濟(jì)性、雙向性
C.快捷性
D.以上均是
4.單項(xiàng)選擇題一個基于客戶關(guān)系管理的呼叫中心系統(tǒng)工作模式,大致可以分為()三個結(jié)構(gòu)。
A.客戶互動平臺、交易系統(tǒng)、客戶情報(bào)平臺
B.客戶互動平臺、分析系統(tǒng)、客戶情報(bào)平臺
C.客戶關(guān)系平臺、交易系統(tǒng)、客戶情報(bào)平臺
D.客戶關(guān)系平臺、分析系統(tǒng)、客戶情報(bào)平臺
5.單項(xiàng)選擇題現(xiàn)代呼叫中心通過數(shù)字化的管理模式以及專業(yè)客觀的()為企業(yè)管理者的決策提供了可靠的依據(jù)。
A.評價團(tuán)隊(duì)
B.顧客團(tuán)隊(duì)
C.管理數(shù)據(jù)
D.第三方機(jī)構(gòu)
最新試題
調(diào)制解調(diào)器的英文表示是()。
題型:單項(xiàng)選擇題
Digital Television的意思是()。
題型:單項(xiàng)選擇題
LCD-colour TV的意思是()。
題型:單項(xiàng)選擇題
Network的中文含義是()。
題型:單項(xiàng)選擇題
Hang up的中文含義是()。
題型:單項(xiàng)選擇題
無條件呼叫前轉(zhuǎn)的英文縮寫是()。
題型:單項(xiàng)選擇題
全分散控制方式交換機(jī)全部功能都由()來完成。
題型:單項(xiàng)選擇題
HJD-04交換機(jī)是由()公司研制生產(chǎn)的。
題型:單項(xiàng)選擇題
High Definition Television的意思是()。
題型:單項(xiàng)選擇題
S-1240型交換機(jī)現(xiàn)已在中國()公司生產(chǎn)。
題型:單項(xiàng)選擇題