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多項(xiàng)選擇題地陪導(dǎo)游員準(zhǔn)備工作有（）

A.語(yǔ)言知識(shí)準(zhǔn)備
B.熟悉接待計(jì)劃
C.物質(zhì)準(zhǔn)備
D.落實(shí)接待事宜
E.形象準(zhǔn)備
F.心理準(zhǔn)備

1.單項(xiàng)選擇題（）就是要時(shí)時(shí)處處關(guān)心旅游者，向旅游者提供完善的生活和導(dǎo)游服務(wù)。

A.賓客至上
B.服務(wù)至上
C.合理而可能
D.AIDA

2.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游員連續(xù)注視導(dǎo)游對(duì)象的時(shí)間應(yīng)在（）以?xún)?nèi)，以免引起尷尬。

A.2秒鐘
B.3秒鐘
C.5秒鐘
D.8秒秒

3.單項(xiàng)選擇題在核實(shí)迎接的團(tuán)隊(duì)后，導(dǎo)游員留給團(tuán)隊(duì)（）分鐘的時(shí)間，以方便清點(diǎn)人數(shù)及行李。

A.3分鐘
B.2分鐘
C.3~5分鐘
D.5~10分鐘

4.單項(xiàng)選擇題（）是中國(guó)園林建筑藝術(shù)的重大創(chuàng)造。

A.臺(tái)
B.亭
C.樓
D.閣

5.問(wèn)答題處理旅游者特殊要求的一般原則是什么？

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