香蕉视频在线看,两个人看的www视频高清在线

問(wèn)答題一個(gè)日本旅游團(tuán)在西夏王陵游覽，結(jié)束游覽清點(diǎn)人數(shù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)少了一位男性老年旅游者，找了兩回都沒(méi)有找到。正在這時(shí)，團(tuán)內(nèi)的另一個(gè)老太太又突然病倒，倒在車上不能動(dòng)彈，而其余的旅游者按計(jì)劃要去沙湖游覽。面對(duì)這樣一個(gè)復(fù)雜的事故，作為導(dǎo)游員的你在來(lái)不及向旅行社匯報(bào)的情況下，應(yīng)該如何處理，請(qǐng)你寫出處理的步驟。

參考答案： 1.用車把并病人送醫(yī)院，并告訴其他旅游者在車上稍等，然后帶他們?nèi)ス蕦m，穩(wěn)定情緒；
2.和領(lǐng)隊(duì)一起陪同老人就診，...

點(diǎn)擊查看完整答案

您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.問(wèn)答題導(dǎo)游人員對(duì)旅游者的投訴該如何處理？

參考答案：1.耐心聆聽(tīng)，不做爭(zhēng)辯；
2.表示同情和理解，但不做盲目的承諾；
3.抓住投訴的核心內(nèi)容；

點(diǎn)擊查看完整答案

2.問(wèn)答題博物館導(dǎo)游要領(lǐng)主要有哪些？

參考答案：

要領(lǐng)有
（一）多學(xué)習(xí)，做行家；
（二）知識(shí)性、趣味性并重；
（三）了解博物館導(dǎo)游的發(fā)展趨勢(shì)。

3.問(wèn)答題怎樣精心進(jìn)行景點(diǎn)介紹？

參考答案：做好景點(diǎn)講解包括：強(qiáng)調(diào)注意事項(xiàng)，游覽設(shè)計(jì)，景物講解，關(guān)心旅游者四個(gè)方面。

4.問(wèn)答題地方陪導(dǎo)游員怎樣做好迎接旅游者的工作？

參考答案：應(yīng)從迎接準(zhǔn)備，接站工作，致歡迎辭，首次沿途導(dǎo)游和入住及用餐五個(gè)方面做好迎接工作。

5.問(wèn)答題地方陪同導(dǎo)游員在接受旅行社委派之前應(yīng)該做好哪些準(zhǔn)備工作？

參考答案：準(zhǔn)備工作有：熟悉接待計(jì)劃、落實(shí)接待事宜、語(yǔ)言知識(shí)準(zhǔn)備、物質(zhì)準(zhǔn)備、心理準(zhǔn)備和形象準(zhǔn)備。